Tout savoir sur Vinted (acheteur et vendeur)

par LesidéesdeMimi

Tu as forcément vue la pub à la télé, avec le fameux slogan « tu ne le porte pas ? Vend-le ! »

J’ai mis du temps à m’intéresser à ce site, mais à force d’entendre la pub, je me suis dit, tien pourquoi pas ?!

Après avoir ouvert mon placard j’ai entrepris un tri de vêtements que je ne porte plus, ou de vêtements que j’ai achetés sans jamais les portés (et il y en a plein 😳)

Pour éviter que tous ces petits bouts de tissu finisse en boule au fond du placard je me suis dit autant les vendre et leur donner une seconde vie.

 

Alors, Vinted comment ça marche ?

Dans cet article je te partage mon expérience de vendeur et d’acheteur. J’ai listé les questions les plus fréquentes que l’on se pose avant de se lancer, à savoir : 

Vendeur :

  1. Mon expérience vendeur 
  2. Les articles autorisés / interdits sur Vinted 
  3. Vendre, oui mais à quel prix ?
  4. Comment mettre un article en vente ?
  5.  Le prix demandé est-il réellement le prix perçu ?
  6. Ton article est vendu ? Youpi !
  7. L’article est expédié et maintenant ?
  8. Mon article est vendu et réceptionné, quand serais-je payé ? / Comment récupérer mes sous ?

Acheteur :

  1. Mon expérience acheteur 
  2. Le prix affiché est-il le prix payé ?
  3. Comment trouver un article sur Vinted ? 
  4. 7 Conseils avant d’acheter un article 
  5. Comment acheter un article ?
  6. Mon article est acheté et maintenant ? 
  7. J’ai récupéré mon colis, que dois-je faire ?
  8. Que ce passe t-il si l’article acheté ne correspond pas à l’annonce ?

 

Si tu souhaites voir mon compte Vinted : Mimietnini (Je le partage avec mon chéri, il y a donc des articles homme et femme) 

Pour que je te parraine cela ce passe ici

 

Vinted vendeur

 

1. Mon expérience vendeur :

Les négociations : J’ai remarqué que les négociations étaient systématiques, cela ne me dérange pas, mais il y a tout de même certaines Vinties qui en abusent un peu, à titre d’exemple je vends un pantalon à 20 € (d’une valeur de 40 euros neuf avec étiquette), il m’est arrivé de recevoir une offre à 10€ ! il ne faut pas abuser non plus ! J’ai bien évidemment refusé. 

En revanche, baisser le prix de quelques euros, je le fais sans soucis, généralement cela correspond au prix des frais de port / commissions. 

Message sans réponse : Il est arrivé une ou deux fois qu’une Vintie me demande une photo d’une robe portée, je joue le jeu, enfile la robe, prend quelques photos et lui envoie, puis plus de retour.

Je n’oblige en rien à acheter mes articles, mais je trouve dommage de ne pas m’informer de la suite, un simple « je ne suis plus intéressée » m’aurait été et cela permet de clore la conversation poliment. 

Dans l’ensemble : Toutes mes ventes se sont toujours bien passées, les acheteurs étaient réactifs et rapides. 

L’argent est transféré rapidement en +/- 2 jours. Cela permet de vider l’armoire qui déborde et de récupérer des sous.

Le site et l’application sont simples d’utilisation, l’annonce ne prend que quelques minutes pour être mise en ligne.

Il y a aussi plusieurs outils mis à disposition tel que mettre sa boutique en pause lorsqu’on est en vacances, proposer des lots, des remises en cas d’achats multiples. 

Mais, savais-tu que tu pouvais vendre autre chose que des vêtements ?

 

2. Les articles autorisés / interdits sur Vinted : 

  • Vêtements
  • Chaussures
  • Accessoires de mode
  • Produits cosmétiques NEUF
  • Produits de maquillage NEUF
  • Accessoires high-tech (coques de téléphone portable, casques audio…).
  • Objets destinés aux enfants
  • Les piercings NEUF

En revanche il est formellement interdit de vendre les articles suivants :

  • Les contrefaçons ou imitations d’articles de marque.
  • Les médicaments, les lentilles de contact (y compris les produits et étuis pour lentilles).
  • Les échantillons, testeurs ou articles promotionnels reçus gratuitement, ainsi que les articles provenant d’une box (type box beauté).
  • Tous les produits cosmétiques (y compris les produits de maquillage, les crèmes, les lotions, les produits capillaires) déjà utilisés / ouverts ou qui ne sont pas dans leur emballage d’origine fermé.
  • Les éponges, pinceaux de maquillage ou applicateurs utilisés en contact direct avec le corps humain.
  • Les produits de beauté faits maison.
  • Les articles de lingerie déjà portés. Les étiquettes d’achat doivent être encore présentes (les soutiens-gorge, chaussettes et collants peuvent avoir été portés mais ton annonce doit clairement le préciser).
  • Les piercings dits intimes (en contact avec une muqueuse) déjà utilisés.
  • Les produits ménagers et les articles pour la maison.
  • Les articles « high-tech » et outils technologiques (ex. : téléphones portables, ordinateurs, appareils photo, tablettes numériques, etc.).
  • Les équipements de sport (ex. : vélos, skis, snowboards, skates).
  • Les billets d’entrée (concert, cinéma, parc d’attraction…).
  • Les animaux domestiques.

 

3. Vendre, oui mais à quel prix ?

Vinted te propose une grille de prix pour t’aider à fixer le bon tarif  :

  • Neuf avec étiquette / neuf = 60 à 80% du prix de vente
  • Très bon état = 40 à 60% du prix de vente 
  • Bon état / Satisfaisant = 20 à 40 % du prix de vente 

Vinted te conseille aussi de rechercher dans le catalogue, les articles similaires et d’observer les prix fixés par les autres membres, ainsi un prix plus bas facilite la vente.

Tu peux aussi baisser le prix de tes articles lorsque ceux-ci, sont hors saison. Tu as la possibilité de modifier le prix en modifiant l’annonce.

Concernant les limites de prix, vinted autorise les annonces proposant des tarif allant de 1€ à 9000€

Maintenant tu sais quels articles sont autorisés et le prix à appliquer, il est temps de mettre ton premier article en vente !

4. Comment mettre un article en vente ?

  1. Commence par te créer un compte.
  2. Ajoute 1 à 5 photos (l’idéal étant de porter l’article)
  3. Complète le titre de ton annonce
  4. Ajoute un descriptif détaillé, composition etc (met-toi à la place de l’acheteur et précise toutes les informations qui te semblent nécessaires).
  5. Précise la marque et l’état.
  6. Sélectionne une catégorie.
  7. Choisis les couleurs dominante (2 maximum).
  8. saisi ton prix. (tu peux aussi choisir un échange, il te suffit de cocher la case correspondante.)
  9. Sélectionne le mode d’expédition.

Il ne te reste plus qu’à attendre que quelqu’un tombe dessus et l’achète.

Tu peux également mettre ton dressing à la une ou booster un article contre quelques euros, mais je n’ai jamais testé cette fonction et ne sait pas si cela marche réellement.

 

5. Le prix demandé est-il réellement le prix perçu ?

Côté vendeur, le prix que tu as fixé est le prix que tu recevras, il n’y a aucune commission et aucuns frais.

MAIS, car il y a un mais ! Sur vinted il y a un jeu de négociation qui se met vite en place. 90% du temps une Vintie (oui c’est le nom donné au membre) intéressé, te fera une proposition de prix inférieur, à toi de voir si cela te convient, sinon tu peux toujours faire une contre-proposition ou refuser, si le prix demandé est vraiment trop bas 😉.

Tu peux aussi anticiper une éventuelle négociation, en gonflant légèrement le prix de départ afin de laisser une marge de négociation.

Mais également vendre en lot, cela évite à l’acheteur de payer plusieurs frais de port.

Ou encore proposer des réductions, exemple -20% si 2 ou 3 articles achetés. En bref tu gères ton stock et tes remises.

 

6. Ton article est vendu ? Youpi !

Ton article s’est vendu, félicitations ! Maintenant il te faut l’envoyer, sache que tu as 5 jours pour expédier le colis, personnellement j’essaie toujours de l’expédier maximum le lendemain et je prends aussi le temps de glisser un petit mot dans chaque paquet !

  • Imprime l’étiquette envoyée par Vinted
  • Prépare ton colis
  • Dépose-le dans le lieu de distribution, choisis par l’acheteur (mondial relay, poste, etc.)

Attention, quand tu expédies un article avec mondial Relay, il n’est pas rare qu’il te demande d’ouvrir le paquet pour vérifier ce qu’il y a, à l’intérieur 🤔 j’étais surprise la première fois et j’ai trouvé cela très intrusif ! J’ai fait 4 mondial Relay différents et 3 sur 4 m’ont demandé de l’ouvrir pour tâter l’intérieur du paquet 😶

OU

Si ton colis est volumineux ou lourd tu peux sélectionner un tarif de livraison, le tarif est la charge de l’acheteur, mais il te faudra avancer les frais.

Dans ce cas, à toi de l’affranchir.

OU

Tu peux aussi choisir de ne pas expédier l’article et de mettre remise en main propre.

 

7. L’article est expédié et maintenant ?

Une fois le colis expédié, tu peux écrire un petit message à ton acheteur pour le tenir informé.

Si le colis a été affranchis par tes propres moyens, il te faudra alors communiquer le numéro de suivi à ton acheteur.

Une fois que le colis est réceptionné, Vinted demandera à l’acheteur de confirmer la bonne réception et l’argent sera alors transféré sur ton porte-monnaie Vinted.

Ton acheteur recevra par la suite une notification lui demandant de te noter et de laisser un avis, sans action de sa part, un avis automatique de 5 étoiles sera mis avec la mention « vente réalisé avec succès »

8. Mon article est vendu et réceptionné, quand serais-je payé ? / Comment récupérer mes sous ?

Il faut compter 2 jours pour que l’argent apparaisse sur ton porte monnaie vinted. 

Il se peut que la transaction soit suspendue, si :

  • L’acheteur demande un retour, car l’article n’était pas conforme à la description
  • L’emballage n’était pas adapté et l’article a été endommagé

Dans ce cas, un litige sera ouvert et le paiement sera envoyé une fois le litige résolu.

 

Pour obtenir ton argent il te suffit d’aller sur ton porte monnaie, de saisir ton RIB et cliquer sur transférer. 

OU

Tu peux utiliser le solde de ton porte monnaie pour faire des achats auprès d’autre Vintie. Ce qui nous emmène à la partie acheteur.

Pour d’autres informations sur la partie vendeur, tu peux regarder le centre d’aide de Vinted qui est assez complet. 

 

Si tu souhaites voir mon compte Vinted : Mimietnini (Je le partage avec mon chéri, il y a donc des articles homme et femme) 

Pour que je te parraine cela ce passe ici

 

Vinted acheteur :

 

1. Mon expérience acheteur : 

Je te conseille d’y jeter un coup d’œil, car parfois on peut tomber sur de belles pépites à des prix très très intéressants 🤩

Les bonnes affaires : Pour ma part j’ai acheté une paie de bottine neuve, en cuir marron, elles étaient encore en vente sur Eram à 70 euros. Je les ai eues sur Vinted à 20 euros (16€ de bottine + 4€ de FDP et commissions)

Quant à chéri, il s’est acheté plusieurs jeans Levi’s neufs avec étiquette pour une moyenne de 25 euros ! idem pour des chemises Levi’s neuves avec étiquette pour une moyenne de prix de 17 euros ! 

Il y a vraiment de quoi faire de belles affaires ! 

 

Les mauvaises aventures : Il faut tout de même faire attention, chéri s’est fait avoir en achetant un jeans, l’annonce indiquait neuf sans étiquette. Il a demandé confirmation à la vendeuse qui soutenait qu’il avait seulement été essayé.

Sauf que chéri n’a pas un œil amateur sur le jeans, dès réception il a tout de suite vu que le jeans avait été porté puis lavé. Après discussion avec la vendeuse celle-ci lui avoue que son compagnon l’a seulement « essayé » puis qu’elle l’aurait lavé à la main.

Sauf que chéri à trouver deux mouchoir usagé (burk) dans les poches. Face à la mauvaise fois de la vendeuse il a bloqué le paiement et demander le retour. 

De mon coté je m’agace de voir des Vintie, indiquer neuf sur des vêtements qui sont clairement abîmés et très usés. Il faut donc faire attention et bien regarder les photos, quitte a en demander des supplémentaires en cas de doute. 

2. Le prix affiché est-il le prix payé ?

Non, il faut s’acquitter :

  • du prix de vente
  • des frais de port (sauf en cas de remise en main propre)
  • de la « protection acheteur » qui correspond à 5% du prix de l’article
  • d’une commission fixe de 0.70 centimes

Exemple pour un jeans à 10 € et frais de port à 2.78€ il faudra payer : 

10€ (prix du jeans) + 2,78€ (FDP) + 0.70€ (commission) + 0.50€ (protection acheteur 5%) = 13.98 €

3. Comment trouver un article sur Vinted ? 

Il te suffit d’indiquer le nom de l’article dans la partie recherche, puis de filtrer, selon tes caractéristiques : 

  • Catalogue
  • Taille
  • Marque
  • Couleur
  • Emplacement
  • Prix
  • Etat 
  • Vidéo 
  • Mode de transaction 

4. 7 Conseils avant d’acheter un article :

  1. Discute avec le vendeur, n’hésite pas à demander des renseignements complémentaires si la fiche descriptive n’est pas assez détaillée.
  2. N’hésite pas à demander des photos complémentaires en cas de doute. 
  3. Lorsque le vendeur indique que l’article est neuf avec/sans étiquette, demande confirmation. J’en ai vu plusieurs qui indiquent neuf alors que l’article est en bon état, mais PAS neuf. 
  4. Fais une proposition de prix inférieur pour lancer la négociation tout en restant raisonnable.
  5. Regarde les avis et commentaires du vendeur. (personnellement si le vendeur n’a que des avis négatifs, je passe mon chemin, je ne prends pas de risque!) 
  6. En cas de doute, demande ! Il m’est arrivé plusieurs fois de voir que des vintie vendent des jeans slim en indiquant skiny, alors que la coupe n’a rien à voir !
  7. Paie UNIQUEMENT sur Vinted (il m’est arrivé de recevoir des messages de personne qui me demandait d’échanger par mail perso et de payer sur paypal pour ne pas avoir les frais – REFUSE catégoriquement, il s’agit d’une arnaque!) 

 

5. Comment acheter un article ?

Tu peux liker un article, cela te permet de le retrouver dans tes favoris, mais aussi d’être informé(e) en cas de baisse de prix. 

L’article te plait, mais le prix est trop élevé : 

  1. clique sur l’article,
  2. clique sur “Faire une offre”
  3. saisi le prix souhaité
  4. attend que la vendeuse accepte/ refuse ta proposition

Tu as discuté avec le vendeur et tu t’es entendu sur un prix. Il ne te reste plus qu’à l’acheter comme sur n’importe quelle plateforme de vente en ligne. En choisissant ton mode d’expédition. 

Niveau paiement, tu as plusieurs possibilités : 

  • Carte bancaire 
  • Paypal 
  • Porte monnaie Vinted (si tu as déjà réalisé des ventes) 

Tu peux payer une partie avec ton porte monnaie et le reste de la somme avec ta CB ou compte Paypal. 

6. Mon article est acheté et maintenant ? 

Une fois l’article acheter tu n’as plus qu’à attendre. Le vendeur dispose de 5 jours pour expédier ta commande. 

Une fois le colis expédié tu recevras un message de Vinted ou du vendeur pour t’avertir de l’envoie et te communiquer le numéro de suivie. 

Selon le mode d’expédition choisi tu as entre 8 et 15 jours pour récupérer ton colis. 

En cas d’article non expédié passé le délai de 5 jours. La vente est annulée, ton argent sera remboursée automatiquement. Une évaluation automatique apparaîtra sur le compte du vendeur – 1 étoile « vente non aboutit »

 

7. J’ai récupéré mon colis, que dois-je faire ?

Une fois réceptionné, Vinted te demandera de valider la réception en cliquant sur un bouton « Tout est ok » tu seras alors débité et tu auras la possibilité de laisser un avis.

Sans avis de ta part un avis automatique de 5 étoiles se mettra automatiquement.

 

8. Que ce passe t-il si l’article acheté ne correspond pas à l’annonce ?

Dès réception de l’article, tu as la possibilité d’ouvrir un litige. Cela te permet de bloquer l’argent et de discuter avec le vendeur.

Il faut dans un premier temps essayer de trouver un accord avec le vendeur. A toi de lui expliquer pourquoi l’article ne correspond pas et envoyer des photos à l’appui, exemple si l’article est taché alors qu’il devait être neuf !

Le vendeur quant à lui à la possibilité d’accepter ou refuser le renvoi de l’article. Vinted intervient alors au bout de 5 jours en cas de désaccord pour trancher.

Si le vendeur OU vinted accepte le renvoie de l’article, sache que les frais de retour sont à ta charge. Sache aussi que seul le prix de l’article sera remboursé, ainsi les frais d’envoie et la protection acheteur que tu as payé lors de l’achat, eux, ne sont pas remboursés.

 

Pour d’autres informations sur la partie acheteur, tu peux regarder le centre d’aide de Vinted qui est assez complet. 

 

Si tu souhaites voir mon compte Vinted : Mimietnini (Je le partage avec mon chéri, il y a donc des articles homme et femme) 

Pour que je te parraine cela ce passe ici 

 

Et toi, utilises-tu Vinted ? Qu’en penses-tu ?

Partage moi ton compte Vinted en commentaire !

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16 commentaires

Elisabeth 4 mars 2019 - 11 11 03 03033

Bonjour Mimi. Merci pour cet article. Ça fait un moment que j’y pense, j’ai déjà fait un tri et mis de côté ce dont je veux me défaire. Il n’y a plus qu’à, maintenant ! Bonne semaine ! Bise.

Reply
LesidéesdeMimi 4 mars 2019 - 21 09 07 03073

Coucou Elisabeth, oui il n’y a plus qu’à 😉 tu verras c’est vraiment simple d’utilisation 👌🏻 si tu as d’autres questions n’hésite pas

Reply
Elisabeth 5 mars 2019 - 11 11 36 03363

Merci Mimi ! Bonne journée !

Reply
Sarah.R 4 mars 2019 - 19 07 29 03293

Coucou,
Revue intéressante et instructive. J’avais encore quelques questions en suspend avant de me lancer et c’est chose résolu à présent.
Merci beaucoup
Bonne soirée
Bises

Reply
LesidéesdeMimi 4 mars 2019 - 21 09 10 03103

Coucou Sarah, il n’y a pas de quoi 😊 si tu as d’autres questions n’hésite pas. Il ne te reste plus qu’à te lancer 😉😜

Reply
bullesdetestschezflorette 5 mars 2019 - 20 08 17 03173

Coucou miss, j’en entends beaucoup parlé mais je n’y suis pas encore aller faire un tour 😉 merci pour toutes ces infos, belle soirée bisous ♥

Reply
LesidéesdeMimi 6 mars 2019 - 10 10 50 03503

Coucou et pas de quoi 😉 côté achat, il y a vraiment de belles affaires à faire 😁

Reply
Les tribulation d'une maman à la campagne 5 mars 2019 - 20 08 23 03233

Je suis fan, je ne fais que ça, je vend et j’achète que sur Vinted ! J’ai commencé car le dressing de mon fils débordait de fringues trop petite et je lui achète beaucoup de pantalon car il les abîme vite donc pour pas trop cher, il a des pantalons qu’il peut abîmer !!!

Reply
LesidéesdeMimi 6 mars 2019 - 10 10 53 03533

Oui c’est une excellente alternative et cela te permet de libérer de la place 😉 puis le site et l’application sont vraiment très facile d’utilisation 👌🏻 😁

Reply
www.avecunk.be 7 mars 2019 - 14 02 55 03553

Très sympa comme article et ultra complet 🙂
J’ai installé Vinted il y a un bon moment… Mais je n’avais jamais sauté le pas jusqu’à il y a une semaine.
J’ai un peu craqué mon slip et j’ai acheté des choses pour moi et pour mes enfants, j’attends de tout recevoir 🙂
Mon pseudo : kass_vdp
Il y a une chose qui m’a déçue (mais bon c’est de ma faute), quelqu’un vendait un kit rouge à lèvres Kylie Jenner… sans rien préciser, j’ai demandé si c’était un vrai? Mais sans attendre de réponse (j’ai appris ma leçon lol) j’ai acheté me disant que non, les gens ne vendraient pas du faux comme ça sans préciser…
Ben, elle m’a répondu après mon achat « ben oui à ce prix là ca peut pas être un vrai… mais il est de bonne qualité » grrr je ne peux m’en prendre qu’à moi même mais du coup… « toujours demander l’authenticité de l’objet »

Reply
LesidéesdeMimi 8 mars 2019 - 17 05 46 03463

J’irais faire un tour sur ton dressing 😉 holala mais tu sais que tu peux la signaler et te faire rembourser, car c’est totalement interdit de vendre de la contrefaçon. J’aurais même insisté pour demander le remboursement des frais d’envois 😜 mais tu as raison il faut rester vigilant et ne pas acheter si tu as le moindre doute 😉😀

Reply
Chic et pratique 9 mars 2019 - 3 03 11 03113

Bien fait cet article. J’ai découvert aussi il y a peu et attention car c’est addicitif !

Reply
LesidéesdeMimi 12 mars 2019 - 13 01 06 03063

Haha oui c’est vrai qu’on devient vite accro 😜

Reply
Khazou69 27 avril 2019 - 18 06 20 04204

Petite question : lorsqu’une vintie achete en lot sur mon dressing, 3 articles par exemple, je recalcule les fdp ok. Mais va-t-elle devoir régler 3 × les 0,70€ ?? Merci

Reply
LesidéesdeMimi 28 avril 2019 - 12 12 53 04534

Coucou, en principe non car la commission acheteur et les 0,70€ sont calculés sur le montant total de la commande et non pas par article 😉

Reply
Peut-on raccourcir un talon trop haut ? - Les idées de Mimi 29 avril 2019 - 10 10 00 04004

[…] Il y a peu, j’ai acheté une paire de bottines sur Vinted (J’ai rédigé un article sur Vinted que je t’invite à voir « Tout savoir sur Vinted, acheteur et vendeur« ). […]

Reply

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